Die Waren, die Gegenstand dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind, werden verkauft von ECM di Tacchi Alessandro, Via Liguria, 13 Pesaro (PU) Italien, P.IVA 02646670410, im Folgenden als „Lieferant“ bezeichnet.
Art. 1 Definitionen
1.1. Mit dem Begriff „Online-Kaufvertrag“ wird der Kaufvertrag für die beweglichen Waren des Lieferanten bezeichnet, der zwischen diesem und dem Käufer im Rahmen eines Fernabsatzsystems über telematische Mittel abgeschlossen wird, das vom Lieferanten organisiert wird.
1.2. Mit dem Begriff „Käufer“ wird der Verbraucher als natürliche Person bezeichnet, die den Kauf gemäß diesem Vertrag zu nicht geschäftlichen oder beruflichen Zwecken tätigt.
1.3. Mit dem Begriff „Lieferant“ wird die oben genannte Partei bezeichnet, also der Anbieter der Informationsdienste.
Art. 2 Gegenstand des Vertrages
2.1. Mit diesem Vertrag verkauft der Lieferant und der Käufer erwirbt aus der Ferne über telematische Mittel die auf der Website amotorbike.com angebotenen und zum Verkauf stehenden beweglichen Waren.
2.2. Die Produkte, die im vorherigen Punkt erwähnt werden, sind auf der Webseite amotorbike.com dargestellt.
Art. 3 Abschluss des Vertrages
3.1. Der Vertrag zwischen dem Lieferanten und dem Käufer kommt ausschließlich über das Internet zustande, indem der Käufer auf die Website amotorbike.com zugreift und, indem er die angegebenen Verfahren befolgt, den Vorschlag für den Kauf der Waren gemäß Punkt 2.1 des vorherigen Artikels formalisiert.
Art. 4 Vertragsschluss und Wirksamkeit
4.1. Der Kaufvertrag kommt durch das ordnungsgemäße Ausfüllen des Bestellformulars und die Zustimmung zum Kauf durch die Online-Übermittlung des Formulars zustande, oder durch das Ausfüllen des Formulars, das im elektronischen Katalog auf der Website www.amotorbike.com/prodotti/ordine verfügbar ist, und die anschließende Übermittlung des Formulars, nachdem eine Zusammenfassungsseite des Auftrags angezeigt wurde, die ausgedruckt werden kann und die Details des Käufers und der Bestellung enthält, den Preis der gekauften Ware, Versandkosten, mögliche zusätzliche Gebühren, Zahlungsmodalitäten und -bedingungen, die Lieferadresse, Lieferzeiten und das Widerrufsrecht.
4.2. Sobald der Lieferant die Bestellung des Käufers erhält, sendet er eine Bestätigungs-E-Mail oder zeigt eine Bestätigungsseite mit einer Auftragszusammenfassung an, die ebenfalls die zuvor genannten Daten enthält.
4.3. Der Vertrag gilt nicht als abgeschlossen und wirksam zwischen den Parteien, wenn die oben genannten Punkte nicht erfüllt sind.
Art. 5 Zahlungsmethoden, Rücksendung und Rückerstattung
5.1. Jede Zahlung des Käufers kann nur per PayPal, Kreditkarte über das Stripe-Wallet, Vorauskasse oder Nachnahme erfolgen. Bei Geschäftskunden oder Händlern kann die Zahlung per Bankeinzug oder geplanter Überweisung erfolgen.
5.2. Jegliche Rückerstattung an den Käufer erfolgt über eine der für die Zahlung verwendeten Methoden, zeitnah und, falls das Widerrufsrecht gemäß Art. 13, Punkt 2 und folgende dieses Vertrags ausgeübt wird, spätestens 30 Tage nach dem Datum, an dem der Lieferant vom Widerruf Kenntnis erhalten hat.
5.3. Alle Zahlungen erfolgen über eine spezielle, durch Verschlüsselung geschützte Leitung des Lieferanten. Der Lieferant garantiert die Speicherung dieser Informationen mit einer weiteren Sicherheitsverschlüsselung und in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen.
5.4. Bei beschädigten Produkten erfolgt die Rückerstattung des vollen Betrags, den der Kunde gezahlt hat. Bei Rücksendung eines einwandfreien Produkts oder eines Produkts, das nicht gefallen ist oder versehentlich bestellt wurde, erfolgt die Rückerstattung des gezahlten Betrags abzüglich der Versandkosten für die Abholung. Wenn der Käufer das Produkt auf eigene Kosten zurücksendet, wird eine vollständige Rückerstattung angewendet.
Art. 6 Lieferzeiten und -modalitäten
6.1. Der Lieferant wird die ausgewählten und bestellten Produkte gemäß den vom Käufer gewählten oder auf der Website zum Zeitpunkt des Angebots angegebenen Liefermethoden liefern, wie in der E-Mail bestätigt.
6.2. Die Versandzeiten können vom selben Tag der Bestellung bis zu maximal 21 Arbeitstagen nach Bestätigung der Bestellung variieren. Sollte der Lieferant nicht in der Lage sein, die Lieferung innerhalb dieses Zeitrahmens, jedoch innerhalb des folgenden, vorzunehmen, wird der Käufer unverzüglich per E-Mail informiert.
6.3. Die Versandkosten sind für Bestellungen über 99,00 € kostenlos, es sei denn, es sind andere Angaben auf dem Produkt vermerkt. Für die kostenlose Lieferung ist es erforderlich, dass zwei Personen für die manuelle Entladung bereitstehen. Sollte der Käufer nicht in der Lage sein, die Entladung zu organisieren, wird eine zusätzliche Gebühr von 59 € für den Hubwagen erhoben, andernfalls wird das Produkt wieder ins Lager zurückgebracht.
Art. 7 Preise
7.1. Alle Verkaufspreise der auf der Website www.amotorbike.com angebotenen Produkte sind in Euro angegeben und stellen ein Angebot an die Öffentlichkeit gemäß Art. 1336 Zivilgesetzbuch dar.
7.2. Die Verkaufspreise sind inklusive Mehrwertsteuer und aller anderen möglichen Steuern. Versandkosten und eventuelle zusätzliche Gebühren (z.B. Zollgebühren), falls vorhanden, sind nicht im Kaufpreis enthalten, müssen jedoch im Bestellprozess vor der Übermittlung der Bestellung durch den Käufer angegeben und berechnet werden und sind auch in der Bestellzusammenfassungsseite enthalten.
7.3. Die angegebenen Preise für die angebotenen Waren gelten bis zu ihrer Überprüfung.
7.4. Bei Geschäftskunden sind die angegebenen Preise nach dem Zugang zur persönlichen Reservedatenbereich exklusive Mehrwertsteuer, die Steuerberechnung erfolgt während der Bestellabwicklung vor der Zahlung.
Art. 8 Verfügbarkeit der Produkte
8.1. Der Lieferant stellt sicher, dass Bestellungen ohne Verzögerung über das verwendete Telemarketing-System bearbeitet und ausgeführt werden. Zu diesem Zweck gibt der Lieferant in Echtzeit die Anzahl der verfügbaren und nicht verfügbaren Produkte sowie die Versandzeiten in seinem Katalog an.
8.2. Sollte eine Bestellung die verfügbare Menge im Lager überschreiten, wird der Lieferant dem Käufer per E-Mail mitteilen, ob das Produkt nicht mehr bestellbar ist oder welche Wartezeiten für die Lieferung des gewünschten Produkts bestehen, und fragt, ob der Käufer die Bestellung bestätigen möchte.
8.3. Das IT-System des Lieferanten bestätigt die Registrierung der Bestellung so schnell wie möglich und sendet dem Benutzer eine Bestätigungs-E-Mail gemäß Punkt 4.2.
8.4. Im Falle eines Fehlbestands aufgrund von Lagerfehlern behält sich der Lieferant das Recht vor, die Bestellung zu stornieren und dem Käufer innerhalb von 5 Werktagen eine Rückerstattung zu gewähren.
Art. 9 Haftungsbeschränkungen
9.1. Der Lieferant übernimmt keine Verantwortung für Unterbrechungen, die durch höhere Gewalt verursacht werden, falls er die Bestellung nicht innerhalb der vertraglich vorgesehenen Zeit ausführen kann.
9.2. Der Lieferant ist nicht verantwortlich gegenüber dem Käufer, außer im Fall von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, für Störungen oder Fehlfunktionen im Zusammenhang mit der Nutzung des Internets, die außerhalb seiner Kontrolle oder der Kontrolle seiner Subunternehmer liegen.
9.3. Der Lieferant haftet auch nicht für Schäden, Verluste und Kosten, die dem Käufer aufgrund der Nichterfüllung des Vertrags aus Gründen entstehen, die nicht dem Lieferanten zuzuschreiben sind. Der Käufer hat in diesem Fall nur Anspruch auf die Rückerstattung des bezahlten Preises und etwaiger zusätzlicher Kosten.
9.4. Der Lieferant übernimmt keine Verantwortung für betrügerische oder illegale Verwendung von Kreditkarten, Schecks und anderen Zahlungsmethoden durch Dritte zur Bezahlung der gekauften Produkte, wenn er nachweisen kann, dass er alle möglichen Vorsichtsmaßnahmen entsprechend der besten Wissenschaft und Erfahrung des Augenblicks sowie der ordnungsgemäßen Sorgfalt getroffen hat.
9.5. In keinem Fall kann der Käufer für Verzögerungen oder Missverständnisse bei der Zahlung verantwortlich gemacht werden, wenn er nachweisen kann, dass er die Zahlung gemäß den vom Lieferanten angegebenen Zeitrahmen und Methoden durchgeführt hat.
Art. 10 Haftung für Mängel, Schadensnachweis und ersatzfähige Schäden.
10.1. Gemäß den Artikeln 114 ff. des Verbraucherschutzgesetzes ist der Anbieter für Schäden verantwortlich, die durch Mängel des verkauften Produkts verursacht werden, wenn er es versäumt, dem Geschädigten innerhalb von 3 Monaten nach Anfrage die Identität und Adresse des Herstellers oder der Person, die ihm das Produkt geliefert hat, mitzuteilen.
10.2. Die oben genannte Anfrage des Geschädigten muss schriftlich erfolgen und das Produkt angeben, das den Schaden verursacht hat, sowie den Ort und das Kaufdatum. Sie muss auch das Angebot zur Besichtigung des Produkts enthalten, falls dieses noch vorhanden ist.
10.3. Der Anbieter kann nicht für die Folgen eines fehlerhaften Produkts verantwortlich gemacht werden, wenn der Mangel auf der Übereinstimmung des Produkts mit einer zwingenden rechtlichen Vorschrift oder einer verbindlichen Maßnahme beruht oder wenn der Stand der wissenschaftlichen und technischen Erkenntnisse zum Zeitpunkt der Markteinführung des Produkts nicht den Mangel erkennen ließ.
10.4. Es besteht kein Anspruch auf Schadensersatz, wenn der Geschädigte sich des Mangels des Produkts und der daraus resultierenden Gefahr bewusst war und sich trotzdem freiwillig dieser Gefahr ausgesetzt hat.
10.5. In jedem Fall muss der Geschädigte den Mangel, den Schaden und den ursächlichen Zusammenhang zwischen Mangel und Schaden nachweisen.
10.6. Der Geschädigte kann Schadensersatz für Schäden verlangen, die durch Tod oder Körperverletzung oder durch die Zerstörung oder den Verschleiß eines anderen als des fehlerhaften Produkts verursacht wurden, sofern es sich um Gegenstände handelt, die gewöhnlich für den privaten Gebrauch oder Konsum bestimmt sind und hauptsächlich vom Geschädigten so verwendet wurden.
Art. 11 Garantien und Supportmethoden
11.1. Der Anbieter haftet für jede etwaige Nichtübereinstimmung, die innerhalb von 2 Jahren nach Lieferung des Produkts (1 Jahr für Käufe mit Rechnung) auftritt.
11.2. Für den vorliegenden Vertrag wird vermutet, dass Verbrauchsgüter mit dem Vertrag übereinstimmen, wenn, soweit zutreffend, die folgenden Umstände vorliegen: a) sie für den gewöhnlichen Gebrauch von Gütern desselben Typs geeignet sind; b) sie der Beschreibung des Verkäufers entsprechen und die Merkmale des Produkts aufweisen, die der Verkäufer dem Verbraucher als Muster oder Modell präsentiert hat; c) sie die übliche Qualität und Leistung eines Produkts desselben Typs aufweisen, die der Verbraucher vernünftigerweise erwarten kann, unter Berücksichtigung der Art des Produkts und gegebenenfalls öffentlicher Erklärungen zu den spezifischen Merkmalen des Produkts, die der Verkäufer, der Hersteller oder dessen Vertreter in der Werbung oder auf der Etikettierung abgegeben haben; d) sie auch für den besonderen Verwendungszweck des Verbrauchers geeignet sind, den dieser dem Verkäufer zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses mitgeteilt hat und den der Verkäufer stillschweigend akzeptiert hat.
11.3. Der Käufer verliert jedes Recht, wenn er dem Verkäufer den Mangel nicht innerhalb von 1 Monat nach Entdeckung des Mangels mitteilt. Eine Mitteilung ist nicht erforderlich, wenn der Verkäufer den Mangel anerkannt oder ihn verborgen hat.
11.4. In jedem Fall wird, soweit nicht das Gegenteil bewiesen wird, vermutet, dass Mängel, die innerhalb von 6 Monaten nach Lieferung des Produkts auftreten, bereits zum Zeitpunkt der Lieferung bestanden, es sei denn, diese Annahme ist mit der Art des Produkts oder dem Mangel unvereinbar.
11.5. Bei einem Mangel kann der Käufer alternativ und ohne Kosten nach den folgenden Bedingungen die Reparatur oder den Austausch des gekauften Produkts, eine Reduzierung des Kaufpreises oder die Auflösung dieses Vertrages verlangen, es sei denn, die Anfrage ist objektiv unmöglich oder für den Anbieter gemäß Artikel 130 Absatz 4 des Verbraucherschutzgesetzes unverhältnismäßig.
11.6. Die Anfrage muss schriftlich per E-Mail an ashopping@pec.it an den Anbieter gesendet werden, der seine Bereitschaft zur Durchführung der Anfrage oder die Gründe, warum er dies nicht tun kann, innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt mitteilt. In dieser Mitteilung muss der Anbieter, wenn er die Anfrage des Käufers akzeptiert hat, die Versand- oder Rückgabemodalitäten des Produkts sowie die Frist für die Rückgabe oder den Austausch des fehlerhaften Produkts angeben.
11.7. Wenn die Reparatur oder der Austausch unmöglich oder unverhältnismäßig teuer ist oder der Anbieter das Produkt nicht innerhalb der oben genannten Frist repariert oder austauscht oder wenn die vorherige Reparatur oder der Austausch erhebliche Unannehmlichkeiten für den Käufer verursacht haben, kann der Käufer nach seiner Wahl eine angemessene Reduzierung des Preises oder die Auflösung des Vertrages verlangen. Der Käufer muss in diesem Fall seine Anfrage dem Anbieter zusenden, der innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt mitteilt, ob er bereit ist, der Anfrage nachzukommen oder die Gründe für die Ablehnung zu erläutern.
11.8. In dieser Mitteilung muss der Anbieter, wenn er die Anfrage des Käufers akzeptiert hat, den vorgeschlagenen Preisnachlass oder die Modalitäten der Rückgabe des fehlerhaften Produkts angeben. In diesen Fällen muss der Käufer die Modalitäten für die Rückerstattung der zuvor an den Anbieter gezahlten Beträge angeben.
Art. 12 Pflichten des Käufers
12.1. Der Käufer verpflichtet sich, den Preis des gekauften Produkts zu den im Vertrag angegebenen Zeiten und in der angegebenen Weise zu zahlen.
12.2. Der Käufer verpflichtet sich, nach Abschluss des Online-Kaufverfahrens eine Kopie dieses Vertrags auszudrucken und zu bewahren.
12.3. Die Informationen in diesem Vertrag wurden vom Käufer bereits eingesehen und akzeptiert, der dies zur Kenntnis nimmt, da dieser Schritt vor der Bestätigung des Kaufs obligatorisch ist.
Art. 13 Widerrufsrecht
13.1. Der Käufer hat in jedem Fall das Recht, den Vertrag ohne Angabe von Gründen und ohne Strafe innerhalb von 14 (vierzehn) Werktagen ab dem Tag des Erhalts des gekauften Produkts zu widerrufen.
13.2. Falls der Käufer die Informationspflichten über die Existenz, Modalitäten und Fristen für die Rückgabe oder Abholung des Produkts im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts gemäß Artikel 52 des Verbraucherschutzgesetzes nicht erfüllt hat, beträgt die Frist für die Ausübung des Widerrufsrechts 12 (zwölf) Monate ab dem Ende der ursprünglichen Widerrufsfrist und beginnt mit dem Tag des Erhalts des Produkts durch den Verbraucher.
13.3. Falls der Käufer von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, muss er den Verkäufer per zertifizierter E-Mail an ashopping@pec.it informieren. Zur Ausübung des Widerrufsrechts kann die Mitteilung durch die Rücksendung des gekauften Produkts innerhalb der gleichen Frist ersetzt werden. Der Liefernachweis des Produkts oder der Versandnachweis gilt als Beweismittel.
13.4. Die Rücksendung des Produkts muss spätestens 30 (dreißig) Tage nach Erhalt des Produkts erfolgen. Um Anspruch auf vollständige Rückerstattung des gezahlten Preises zu haben, muss das Produkt unversehrt und in jedem Fall in gutem Zustand zurückgegeben werden.
13.5. Der Käufer kann dieses Widerrufsrecht nicht bei Verträgen über den Kauf von versiegelten audiovisuellen Produkten oder Software ausüben, die vom Käufer geöffnet wurden, sowie bei maßgeschneiderten oder eindeutig personalisierten Produkten oder solchen, die aufgrund ihrer Natur nicht zurückgesendet werden können oder schnell verderben, bei der Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Magazinen sowie bei Produkten, deren Preis an Schwankungen der Finanzmarktzinsen gebunden ist, die der Anbieter nicht kontrollieren kann, und in jedem anderen Fall gemäß Artikel 55 des Verbraucherschutzgesetzes.
13.6. Die einzigen Kosten, die der Verbraucher für die Ausübung des Widerrufsrechts gemäß diesem Artikel zu tragen hat, sind die direkten Rücksendekosten des Produkts an den Anbieter, es sei denn, der Anbieter übernimmt diese Kosten.
13.7. Der Anbieter wird den gesamten Betrag, den der Käufer gezahlt hat, kostenlos innerhalb von 30 (dreißig) Tagen nach Erhalt der Widerrufserklärung zurückerstatten.
13.8. Mit dem Eingang der Mitteilung, in der der Käufer die Ausübung des Widerrufsrechts erklärt, werden die Parteien von ihren gegenseitigen Verpflichtungen befreit, vorbehaltlich der Bestimmungen der vorherigen Abschnitte dieses Artikels.
Art. 14 Gründe für die Auflösung
14.1. Die Verpflichtungen gemäß Punkt 12.1, die der Käufer übernommen hat, sowie die Garantie für die ordnungsgemäße Zahlung, die der Käufer mit den in Punkt 5.1 genannten Mitteln vornimmt, und die ordnungsgemäße Erfüllung der Verpflichtungen des Anbieters gemäß Punkt 6 haben wesentlichen Charakter, so dass der ausdrückliche Vertrag besagt, dass die Nichterfüllung einer dieser Verpflichtungen, sofern nicht durch höhere Gewalt oder unvorhergesehene Umstände verursacht, zu einer Auflösung des Vertrages gemäß Artikel 1456 des Bürgerlichen Gesetzbuches führt, ohne dass ein gerichtliches Urteil erforderlich ist.
Art. 15 Schutz der Privatsphäre und Verarbeitung der Daten des Käufers
15.1. Der Anbieter schützt die Privatsphäre seiner Kunden und garantiert, dass die Verarbeitung der Daten den Bestimmungen des Datenschutzrechts entspricht, wie auf der Seite https://www.amotorbike.com/prodotti/it/content/6-privacy-cookies beschrieben.
Art. 16 Archivierung des Vertrages
16.1. Gemäß Art. 12 des Gesetzesdekrets 70/2003 informiert der Anbieter den Käufer, dass jede Bestellung digital/papiermäßig auf dem Server/des Anbieters gemäß den Prinzipien der Vertraulichkeit und Sicherheit gespeichert wird.
Art. 17 Kommunikation und Beschwerden
17.1. Schriftliche Mitteilungen an den Anbieter und etwaige Beschwerden werden nur dann als gültig betrachtet, wenn sie per zertifizierter E-Mail an die folgende Adresse gesendet werden: ashopping@pec.it. Der Käufer gibt in der E-Mail seine Adresse oder seinen Wohnsitz, die Telefonnummer oder die E-Mail-Adresse an, an die er die Mitteilungen des Anbieters erhalten möchte.
Art. 18 Streitbeilegung
18.1. Alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag werden der Handelskammer von Reggio Emilia vorgelegt und gemäß der von ihr angenommenen Schlichtungsordnung gelöst.
18.2. Falls die Parteien die ordentliche Gerichtsbarkeit anrufen möchten, ist das zuständige Gericht der Wohnsitz oder der gewählte Aufenthaltsort des Verbrauchers, unübertragbar gemäß Art. 33, Abs. 2, Buchst. u) des Gesetzesdekrets 206/2005.
18.3 Der Anbieter stellt auch die Plattform der Europäischen Kommission zur Streitbeilegung zur Verfügung: https://webgate.ec.europa.eu/odr
18.4 Informationen zur Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 der ODR-Verordnung (Online Dispute Resolution Regulation): Die Europäische Kommission bietet den Verbrauchern die Möglichkeit, Streitigkeiten online zu lösen, gemäß Art. 14 Abs. 1 der Online Dispute Resolution (ODR) auf einer ihrer Plattformen. Die Plattform (https://ec.europa.eu/consumers/odr) dient als Ort, an dem Verbraucher versuchen können, außergerichtliche Vereinbarungen zu Streitigkeiten, die sich aus Online-Käufen und Dienstleistungsverträgen ergeben, zu erzielen.
Art. 19 Anwendbares Recht und Verweis
19.1. Dieser Vertrag unterliegt dem italienischen Recht.
19.2. Sofern hier nicht ausdrücklich anders bestimmt, gelten die rechtlichen Bestimmungen, die für die Beziehungen und Sachverhalte dieses Vertrages zutreffen, insbesondere Art. 5 des Übereinkommens von Rom 1980.
19.3. Gemäß Art. 60 des Gesetzesdekrets 206/2005 wird hiermit ausdrücklich auf die Bestimmungen in Teil III, Titel III, Kapitel I des Gesetzesdekrets 206/2005 hingewiesen.
Art. 20 Schlussbestimmung
Dieser Vertrag ersetzt alle früheren Vereinbarungen, Absprachen, Verhandlungen, schriftlich oder mündlich, zwischen den Parteien, die das Thema dieses Vertrages betreffen. Informationen zur Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 der ODR-Verordnung (Online Dispute Resolution Regulation): Die Europäische Kommission bietet den Verbrauchern die Möglichkeit, Streitigkeiten online zu lösen, gemäß Art. 14 Abs. 1 der Online Dispute Resolution (ODR) auf einer ihrer Plattformen. Die Plattform (https://ec.europa.eu/consumers/odr) dient als Ort, an dem Verbraucher versuchen können, außergerichtliche Vereinbarungen zu Streitigkeiten, die sich aus Online-Käufen und Dienstleistungsverträgen ergeben, zu erzielen.